Управляйте фулфилментом.
Развивайте бизнес ваших клиентов
Складская система для фулфилментов, работающих с Wildberries, Ozon и Яндекс Маркетом
Сотрудники принимают, размещают по ячейкам и отгружают товар по заданиям в ТСД. Каждая операция становится строкой начисления по тарифам клиента, из этих строк собирается счёт.
Селлер открывает свой кабинет и видит остатки, отгрузки и документы сам, без звонка менеджеру.
20–30 минут онлайн. Берём одну вашу типовую поставку и проводим её через систему: приёмка, хранение, отгрузка, кабинет селлера, начисления.
Москва → Казань
// пример экрана: города и остатки условные
- 14 дней
- теста на ваших процессах
- 4 встречи
- со специалистом за время теста
- Без остановки
- текущая система на тесте работает
- Без доплат
- цена не растёт с числом сотрудников
Сколько раз в день ваш менеджер отвечает «где мой товар»?
Селлер пишет в чат. Менеджер идёт к старшему смены, старший ищет в таблице, ответ уходит, когда у кого-то освободились руки. Пример для подсчёта: 40 сообщений в день по 3 минуты на ответ дают два часа работы менеджера, которые селлер не оплачивает. Подставьте свои цифры.
Рядом с этим обычно живут ещё три проблемы.
Услуга сделана, в счёт не попала.
Перемаркировали партию, доупаковали короба, товар пролежал лишнюю неделю. В конце месяца бухгалтер собирает это по чатам и по памяти.
Об отгрузке, которая не уедет, узнают в последний час.
На часть позиций нет кодов маркировки, упаковка не закончена, а до отсечки маркетплейса осталось мало времени.
Селлер спорит со счётом.
Он не видит, из каких операций сложилась сумма, и проверить её ему нечем.
Уже работаете в складской системе? Сравним по вашим цифрам
Приёмку и печать этикеток показывать не будем, они у вас есть. На встрече вместе заполним таблицу полной стоимости вашей системы: абонплата, плата за сотрудников и селлеров, отдельные модули, доработки, время менеджера на вопросы селлеров. Потом посмотрим, что в FFOS увидит ваш селлер. Выводы делаете вы.
Тест идёт параллельно. Свою систему на эти 14 дней вы не выключаете.
Записаться на сравнительную встречуЧто происходит с поставкой селлера в FFOS
- 01
Заявка
Менеджер заводит заявку на приёмку товара селлера. Заказы FBS приходят сами из кабинетов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, подключённых по ключам селлера.
- 02
Приёмка и размещение
Приёмщик сканирует товар в ТСД и кладёт его в ячейку с адресом: стеллаж, ярус, место. С этой минуты система знает, где лежит каждая единица.
- 03
Обработка
Маркировка, упаковка, печать этикеток. Коды маркировки (КИЗ) загружаются в FFOS заранее, и система проверяет, хватает ли их на заказ.
- 04
Отгрузка
Сборщик собирает задания FBS и поставки на склады маркетплейсов, этикетки площадки печатаются из системы. Остатки уходят в кабинеты маркетплейсов.
- 05
Начисления
Каждая операция из шагов 2–4 становится строкой начисления по тарифной сетке этого селлера. Хранение начисляется каждый день. Из начислений собираются счёт, акт и УПД в PDF.
- 06
Кабинет селлера
Селлер видит остатки, отгрузки, сборку FBS, документы и счета. Вопрос по поставке он пишет в чат заявки, и переписка остаётся в системе.
Система предупреждает о срыве отгрузки, пока до отсечки есть время
В FFOS работают 36 правил-наблюдателей. Каждое следит за одной ситуацией: отгрузка может не успеть к отсечке, остаток ушёл в минус, на заказ не хватает КИЗ. Когда правило срабатывает, на заявке появляется блокер с причиной. Руководитель видит проблему до того, как о ней напишет селлер.
Риск срыва отгрузки пересчитывается каждые 15 минут. Типов блокеров 18, и блокер снимается сам, когда причину устранили.
Отгрузка на Wildberries · не готова
- — нет КИЗ на 14 позиций
- — упаковка не завершена
Задача менеджеру: запросить коды у селлера до 14:00
Счёт клиенту собирается из операций, которые склад сделал
У каждого селлера своя тарифная сетка: приёмка, маркировка, упаковка, хранение, отгрузка по вашим ценам. Сотрудник закрыл операцию в ТСД, и она стала строкой начисления. Хранение начисляется каждый день по фактическому остатку. В конце периода счёт, акт и УПД выгружаются в PDF.
Селлер видит тот же счёт в своём кабинете, а по каждой заявке — полный перечень сделанной работы. Из чего сложилась сумма, он проверяет сам.
Ваш селлер видит свой товар сам
У каждого селлера свой кабинет: остатки по его товарам, отгрузки и их статусы, сборка FBS на сегодня, документы, счета. Данные в нём берутся из тех же операций, по которым склад выставляет счёт, поэтому цифры у селлера и у склада совпадают.
Кабинет селлера есть во многих складских системах. Мы делали его ради одной вещи: чтобы на вопрос «что с моим товаром» селлер находил ответ сам, а менеджер занимался тем, за что ему платят.
Сейчас кабинет работает на просмотр. Заявки селлер передаёт вам, как и раньше, а вопрос по конкретной заявке пишет в её чат.
14 дней на ваших процессах со специалистом FFOS
Логин и пароль с напутствием «разбирайтесь сами» мы не выдаём. За 14 дней проходят четыре встречи, на каждой — один участок работы склада:
- встреча 1
Первичная настройка
Компания, роли сотрудников, тарифы ваших клиентов.
- встреча 2
Склад и остатки
Заводим зоны и ячейки, переносим клиентскую базу и складские остатки с сохранением адресов хранения.
- встреча 3
Работа по FBS
Заказы из кабинетов маркетплейсов, сборка, этикетки, отгрузка.
- встреча 4
Клиентский блок
Кабинет селлера, перечень работ по заявкам, начисления и счета.
Текущая система всё это время работает. О переходе вы решаете после теста.
Записаться на показFFOS делают люди, которые много лет работают в фулфилменте
Мы знаем, как выглядит утро перед отгрузкой, откуда берётся пересорт и почему селлер пишет менеджеру в 23:40. Под эти процессы и строили систему.
Кейсов с цифрами пока нет, и придумывать их мы не будем. Поэтому предлагаем проверить FFOS на ваших сценариях за 14 дней. Что работает, покажем на экране. Чего пока нет, перечислено ниже на этой странице.
«Стандарт» стоит 19 900 ₽ в месяц для первых 20 фулфилментов
Цена зависит от того, каким по счёту платящим клиентом вы станете. Перед оплатой — 14 дней теста со специалистом.
- Приёмка, адресное хранение, задачи склада, приложение для ТСД
- Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет: заказы FBS, остатки, поставки, этикетки
- КИЗ и печать этикеток
- Тарифные сетки по клиентам, ежедневное начисление хранения, счета, акты, УПД
- 36 наблюдателей и блокеры
- Кабинет селлера: остатки, отгрузки, сборка FBS, документы, счета
- Чат по заявке
Цену фиксируем в договоре на ту комплектацию, с которой вы подключились: пришли по 19 900 ₽, по ней и работаете. Номер считаем по договорам с оплатой, заявки в счёт не идут. Плату за каждого сотрудника склада мы не берём. Один склад; несколько складов и дополнительные модули — по запросу. Не является публичной офертой.
Чего в FFOS пока нет
Перечисляем, чтобы вы не узнали об этом на тесте. Сроков не называем: покажем, когда сами проверим.
- в разработке
Заявки из кабинета селлера.
Селлер сам создаёт заявку на приёмку или отгрузку, склад её принимает.
- в разработке
Работа с другими фулфилментами.
Склад партнёра в другом городе подключается как ваш филиал, селлер видит остатки по всем складам в одном кабинете. Партнёра и условия выбираете вы. Заказы между складами FFOS не распределяет и поток не гарантирует. Сегодня перемещения работают между складами одной компании.
- в разработке
Пополнение регионов по продажам.
Система предлагает, куда и сколько товара отправить, исходя из продаж селлера. Решение остаётся за вами.
- в разработке
Прямая связь с Честным знаком, ЭДО и банковскими выписками.
Направление, в котором мы движемся: единая система управления товарными потоками, где вся сеть складов под вашим контролем.
Частые вопросы
Приёмку и этикетки показывать не будем. Сравним полную стоимость вашей системы (абонплата, сотрудники, селлеры, модули, доработки) и то, что увидит ваш селлер в FFOS. Цифры ваши, выводы тоже.
Покажем FFOS на одной вашей поставке
20–30 минут онлайн. Пройдём путь типовой поставки: приёмка, хранение, отгрузка, кабинет селлера, начисления. Если после показа захотите проверить систему у себя, начнём 14-дневный тест.